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定制家具需要注意的地方--泓邑家具报关公司

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定制家具后经销商一再违约 消费者难道只能吃下哑巴亏如果您在衣、食、住、行等消费过程中遇上了侵权,如果您了解某些行业中不为人知的内幕,请赶紧拿起电话或上网联系新快报报料平台。今年3·15,新快报将联合广东广播电视台《经视报告》、《今日关注》、《今日一线》三大栏目,在知名律师的帮助下,一同为维护您的正当权益而倾尽全力。线索征集●电子邮箱:xkb315@163.com●热线电话:020-87776333●邮寄地址:广州市天河路533号广东新快报社315栏目组收 邮编:510630●新快报官方微信:gd_xkb●新快报新浪微博:@新快报●新快网:www.xkb.com.cn为充分利用室内空间,同时满足更多个性化需求,越来越多的市民选择通过定制的方式添置家具。不过,由于定制家具不是“一手交钱一手交货”,而且消费者大多并非与品牌所属的总公司直接交易,而是与所在地的品牌经销商打交道,一旦遇上不靠谱的经销商,消费者容易陷入维权难的困境,相关的消费纠纷的案例也层出不穷。■本版文图:新快报记者 彭程 黎楚君 实习生 许敏 通讯员 粤消宣案例 1经销商被总部解约 货款家具恐打水漂去年8月份,钟先生通过博洛尼品牌在广州的经销商广州室倍思家居用品有限公司(下称“广州室倍思”)购买了一套总价10多万元的博洛尼品牌橱柜产品。8月18日,钟先生便和广州室倍思签订了合同,约定50天内交货并安装,并一次性先付款118565元。然而,50天过去了,经销商却告诉钟先生产品还没有到货。又等了一个多月后,钟先生直接到广州室倍思门店协商,这一次,商家为他签了一份协议,协议上写着11月23日会为其安装,否则无条件退款,然而,最后该协议再次成为“一纸空文”。钟先生心里开始有些怀疑,上网一查,才发现广州室倍思已经在2015年10月22日被博洛尼北京总公司终止了代理权。钟先生在11月24日找到商家要求退款,此时广州室倍思的售后人员又为钟先生签订了一份退款协议,承诺会在12月5日退还全款,还包括8536.68元的罚金,不过,直至昨日,钟先生仍然未收到一分钱退款。在维权过程中,钟先生发现与他有着同样遭遇的消费者还有很多。住在番禺的陈先生告诉记者,他是去年4月20日从广州室倍思买了一套博洛尼产品,至今仍未收到货。陈先生最后一次和广州室倍思联系的时间是今年1月份,对方依旧是各种拖延,随后干脆不接电话了。“就连法院开庭,广州室倍思的人都不到场,厂家总部那边也不管我们。”倍感无奈的陈先生表示,为了维权他还专门建了个微信群,群里三十多个人全是在室倍思有着类似遭遇的消费者,目前仍在一同想办法维权。

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